Trocas e devoluções

Buscamos a simplicidade e praticidade o processo de trocas e devoluções, basta entrar em contato através das nosso meios de comunicação (whatsapp/messenger do facebook/direct do instagram/email/telefone) que vamos solucionar e sanar suas dúvidas de forma particular e rápida dando a devida atenção que nossos clientes merecem.

 

Os cliente de Goiânia e região podem realizar a  troca na loja.

 

Temos algumas regras:

 

Regras pra troca após o 7 (sete) dias do recebimento do produto

 

-A troca deve ser realizada no prazo máximo de 30 dias após o recebimento do produto

-O envio (frete) do produto a ser trocado será por conta do cliente e o reenvio (frete) realizado após a chegada do calçado, será feito por nossa conta

-O produto devolvido deve estar em condições de ser renvendido, ou seja, não pode estar usado

-A troca é realizado de acordo com a disponibilidade do estoque

 

 

O prazo para solicitar devolução é de até 7 (sete) dias corridos após o receber seu pedido, mas precisa tento às nossas regras de devolução:

 

– Devem ser enviados pelo cliente todos os itens da solicitação de devolução;

– O produto deve ser devolvido em sua embalagem original;

– O produto não pode conter indícios de uso;

– O produto deve conter todas as etiquetas intactas;

– O produto deve ser enviado juntamente com a nota fiscal, manuais e acessório

A restituição dos valores do seu produto será realizada de acordo com a forma de pagamento de seu pedido, ou através de um vale-trocas, e só será efetuada se todas as regras de devolução forem atendidas.

 

Importante!

A solicitação de devolução de produto com defeito deve ser realizada em até 90 (noventa) dias corridos após o recebimento do seu pedido. Não serão aceitas devoluções de produtos com evidências de mau uso.

A solicitação de devolução de produtos recebidos com embalagem avariada ou produto danificado deve ser realizada em até 48h a contar do recebimento.

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